Podcast mit Yusuf Tabak, Customer Success Manager (CSM) bei Onapsis
Thema: Customer Success
Service ist kein Produkt. Service ist keine Lösung. Service ist kein Projekt. Service ist viel mehr – Service ist eine Haltung! Service per Excellence heisst mitdenken, vorausschauen, berücksichtigen, fingerspitzengefühl, Verständnis, Geduld, Durchgreifen und lösen. Ergebnis: Customer Success = Kunden nachweisbar erfolgreicher machen
Eine offene Unterhaltung über Kunden (!)
CSM ist das Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmen. Yusuf, eure Unternehmensorganisation ist auf den Erfolg des Kunden ausgerichtet. Was heisst das und wie darf man sich das vorstellen?
Zum Video-Podcast.
Firma zum Thema
Fachartikel
KI vor Sicherheit: Alle Fortune-500-Konzerne setzen auf künstliche Intelligenz – Schutzmaßnahmen hinken hinterher
Gefahr aus dem Code: Hackergruppe Water Curse nutzt GitHub für Malware-Verbreitung
Jenseits der Checkliste: Warum Angreifer Ihre Fehlkonfigurationen lieben – und wie Sie sie stoppen können
Wie Sie eine Systemhärtung bestens in Ihr Windows 11 Rollout Projekt integrieren
Vom Aushängeschild zum Sicherheitsrisiko: Warum Ihre Website ein Angriffsziel ist
Studien
Studie: Mehrheit der Beschäftigten hält KI am Arbeitsplatz für überschätzt
NTT DATA-Studie: Mangelde Abstimmung im C-Level bei Einführung von GenAI
PwC-Studie: Künstliche Intelligenz vervielfacht Produktivität und steigert Gehälter deutlich
TÜV-Studie: Cyberangriffe auf 15 Prozent der Unternehmen – Phishing bleibt Hauptbedrohung
Rasante Verbreitung von GenAI bringt Chancen und Risiken – Bericht zeigt alarmierende Entwicklung im Jahr 2025
Whitepaper
BSI-leitet G7-Arbeitsgruppe: Gemeinsames Konzept für eine „SBOM for AI“ veröffentlicht
NIST stellt 19 Modelle für Zero-Trust-Architekturen vor
Wirtschaft fordert deutsche Cloud-Alternativen – Abhängigkeit von US-Anbietern wächst
Internationale Behörden warnen vor Play-Ransomware: Neue Angriffsmethoden entdeckt
