Share
Beitragsbild zu Win-Win-Situation durch Kundenerfolgsmanagement

Win-Win-Situation durch Kundenerfolgsmanagement

20. September 2022

Podcast mit Yusuf Tabak,  Customer Success Manager (CSM) bei Onapsis

Thema: Customer Success

Service ist kein Produkt. Service ist keine Lösung. Service ist kein Projekt. Service ist viel mehr – Service ist eine Haltung! Service per Excellence heisst mitdenken, vorausschauen, berücksichtigen, fingerspitzengefühl, Verständnis, Geduld, Durchgreifen und lösen. Ergebnis: Customer Success = Kunden nachweisbar erfolgreicher machen

Eine offene Unterhaltung über Kunden (!)

CSM ist das Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmen. Yusuf, eure Unternehmensorganisation ist auf den Erfolg des Kunden ausgerichtet. Was heisst das und wie darf man sich das vorstellen?

Zum  Video-Podcast.

 

Teile diesen Beitrag:

Firma zum Thema

onapsis