Podcast mit Yusuf Tabak, Customer Success Manager (CSM) bei Onapsis
Thema: Customer Success
Service ist kein Produkt. Service ist keine Lösung. Service ist kein Projekt. Service ist viel mehr – Service ist eine Haltung! Service per Excellence heisst mitdenken, vorausschauen, berücksichtigen, fingerspitzengefühl, Verständnis, Geduld, Durchgreifen und lösen. Ergebnis: Customer Success = Kunden nachweisbar erfolgreicher machen
Eine offene Unterhaltung über Kunden (!)
CSM ist das Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmen. Yusuf, eure Unternehmensorganisation ist auf den Erfolg des Kunden ausgerichtet. Was heisst das und wie darf man sich das vorstellen?
Weitere Informationen:
Continuous Compliance for Business-Critical Applications
Understand & Minimize Risk for Business-Critical Applications
Strengthen DevSecOps for SAP
Onapsis verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz zur Sicherung geschäftskritischer SAP-Anwendungen und bietet Transparenz und aussagekräftige Informationen auf System-, Anwendungs-, Code- und Transportebene. Die Erkennungs-, Automatisierungs- und Berichtsfunktionen der Onapsis-Plattform ermöglichen es SAP-Kunden:
- Schwachstellen und Fehlkonfigurationen zu managen
- Fehlende SAP-Sicherheitshinweise zu identifizieren und zu priorisieren
- Benutzerrollen und -aktivitäten zu überprüfen
- Überwachung von Bedrohungen oder riskantem Verhalten
- ABAP-Kundencode auf Sicherheits- und Qualitätsprobleme zu analysieren
- Transporte auf schädliche oder fehlkonfigurierte Inhalte zu untersuchen
- Systeme auf Gesetzeskonformität zu bewerten
- Zusammenstellen von Nachweisen zur Unterstützung interner und externer Audits
Diese Funktionen erlauben es den Sicherheits-, Audit-, Basis- und Entwicklungsteams, effektiv zusammenzuarbeiten und dafür zu sorgen, dass die kritischen SAP-Systeme geschützt sowie gesetzeskonform sind und reibungslos funktionieren.
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Format: 5-Minuten-Terrine
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