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“Businesses at Work” Report: Collaboration-Apps, Security-Tools und Best-of-Breed-Technologien boomen in hybrider Arbeitswelt

Remote-Work-Champions: Slack wächst um 49 %, Zoom um 45 % in EMEA; DocuSign und GitHub sind die am schnellsten wachsenden Apps in 2021 + Legacy vs. moderne Authentifizierung: Aufstieg von Multi-Faktor, passwortlos & Zero Trust + Best-of-Breed-Technologien: Unternehmen nutzen mehr Apps denn je + Remote-Onboarding: HR-Technologie BambooHR verzeichnet seit 2020 weltweit ein Wachstum von 40 %, in EMEA sogar von 70 %

Sieben von zehn Deutschen sprechen sich für einen gesetzlichen  Anspruch auf Homeoffice aus. Der Trend hin zu hybriden Arbeitsformen spiegelt sich auch im anhaltenden Wachstum von Apps und Lösungen zur Unterstützung von Remote Work. Das zeigt der diesjährige Businesses at Work Report von Okta. Für den Report, der bereits zum achten Mal erscheint, wurden Daten von mehr als 14.000 Okta-Kunden analysiert, darunter mehr als 7.000 Integrationen mit Cloud-, Mobil- und Web-Anwendungen sowie IT-Infrastrukturanbietern. Die Auswertung zeigt, dass Unternehmen auch weiterhin auf Collaboration-Anwendungen setzen. Zudem ist die durchschnittliche Anzahl der eingesetzten Apps seit 2016 um 24 % gestiegen.

Schutz von Zugängen und Identitäten: eine Top-Priorität in der hybriden Arbeitswelt

Unternehmen sind sich zunehmend der Verwundbarkeiten und Sicherheitsrisiken hybrider Arbeitsmodelle bewusst und haben entsprechende Lösungen zum Schutz implementiert.

  • Legacy vs. moderne Authentifizierung: Multi-Faktor und passwortlos

Die Analyse zeigt, dass Unternehmen, die auf moderne Authentifizierungslösungen wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) setzen, ein um 90 bis 99 % geringeres Bedrohungsrisiko haben als jene, die auf Legacy-Lösungen vertrauen. Außerdem ist unter den Kunden, die für die Authentifizierung einen Faktor, die Eingabe von Informationen oder einen Authentifizierungsprozess verwenden, die Nutzung von WebAuthn von 2 % im Jahr 2019 auf 12 % im Jahr 2020 und auf 16 % im Jahr 2021 gewachsen.

Sicherheitsfragen und SMS – bekanntermaßen zwei der schwächsten Faktoren – werden laut der Analyse deutlich weniger oft genutzt. Alle Anzeichen deuten zukünftig auf passwortlose Authentifizierung hin. Entsprechend ist die Beliebtheit von Sicherheitsschlüsseln und biometrischen Faktoren von 9 % im Jahr 2018 auf aktuell 21 % gestiegen, im Technologiesektor sind es sogar 30 %.

  • Das Ziel ist Zero-Trust

Unternehmen weltweit investieren stärker in Cybersicherheits-Anwendungen und bereiten sich so auf Zero-Trust-Modelle vor. Sie setzen vermehrt auf kontextbasierten Zugang, bei dem sie das Sicherheitsverhalten der Nutzer analysieren und bei der Authentifizierung weitere Risikosignale berücksichtigen. Der Report zeigt einen Anstieg von 91 % bei risikobasierten Richtlinien, 31 % bei Kunden, die WebAuthn einsetzen, und 9 % bei der „Device Trust“ Konfiguration von Geräten.

  • Verschlüsselung: Remote-Access-Lösungen für dynamisches Arbeiten

Die Teams vieler Unternehmen arbeiten noch immer von Zuhause aus, Lösungen für den Remote-Zugriff bleiben weiterhin relevant. Palo Alto Networks GlobalProtect, ein Anbieter von Enterprise Security Protection für mobile Nutzer, ist mit einem Wachstum von 42 % seit 2020 und 434 % seit 2018 noch immer der klare Marktführer in dieser Kategorie. Weiterhin verzeichnete AWS Client VPN ein Wachstum von 190 % im Vergleich zum Vorjahr.

Investitionen in Best-of-Breed-Technologie: Unternehmen nutzen mehr Apps denn je für hybrides Arbeiten

Alle Anwendungen aus einer Hand? – Diese Zeiten sind vorbei. Selbst mit eingeschränkten Budgets ergänzen Unternehmen ihre Productivity Suites durch Best-of-Breed-Anwendungen. Bei den Microsoft 365-Kunden von Okta ist die Nutzung vieler Collaboration-Apps im Vergleich zu 2021 noch einmal gestiegen:

  • 45 % setzen Zoom ein, im Vergleich zu 42 % im Vorjahr
  • 33 % nutzen Slack, zuvor waren es 32 %
  • 38 % nutzen Google Workspace, im Vergleich zu zuvor 36 %

Eine wachsende Zahl von Unternehmen entscheidet sich zudem für Best-of-Breed-Lösungen, um den Funktionsumfang zu erweitern. 45 % der Okta Microsoft 365-Kunden setzen Salesforce ein, 43 % wählen AWS, 16 % entscheiden sich für Smartsheet und weitere 16 % nutzen Tableau.

Die durchschnittliche Anzahl der von Unternehmen genutzten Apps stieg in 2021 auf 89. Großunternehmen (≥2.000 Mitarbeitende) setzen im Durchschnitt 187 Apps ein. Die Zahl der Nutzer, die auf integrierte Workplace Management Tools wie OfficeSpace und Envoy zugreifen, war im Frühjahr 2020 um fast 70 % gesunken, nähert sich nun jedoch wieder dem Niveau von vor der Pandemie an oder übersteigt es sogar.

33 % der Microsoft 365-Kunden von Okta nutzen vier oder mehr Best-of-Breed-Apps, gegenüber 20 % im Jahr 2017. In EMEA sind DocuSign (70 %) und GitHub (128 %) die am schnellsten wachsenden Apps. Das Wachstum von DocuSign spiegelt das enorme Volumen neuer elektronischer Transaktionen sowie die Anforderungen der Unternehmen an Compliance und Datenschutz wider.

Employee-Engagement- and Performance-Lösungen im Kommen: BambooHR in EMEA führend

In der EMEA-Region haben Google Workspace, Zoom und Slack eine große Anzahl neuer Kunden gewonnen, insbesondere bei kleineren Unternehmen. Slack und Zoom sind um 49 % bzw. 45 % gewachsen. Generell sind Collaboration-Apps und Sicherheitstools die beliebtesten Lösungskategorien. Der Report zeigt weiterhin ein starkes Wachstum bei Lösungen, die Remote Work unterstützen, darunter Design-Software (39 % Wachstum im Vergleich zum Vorjahr), Tools für elektronische Signaturen (38 %) und Cloud-Plattformen (34 %).

BambooHR, auch “HR-Software für KMU” genannt, verzeichnet seit 2020 weltweit ein Wachstum von 40 % und in der EMEA-Region ein Wachstum um 70 % im Vergleich zum Vorjahr. BambooHR bietet die führende Lösung in EMEA und hat mehr als doppelt so viele Kunden wie das zweitbeliebteste HR-Tool (bob). Das Wachstum zeigt, dass es für Arbeitgeber immer wichtiger wird, Erfahrungen zu schaffen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht.

Weitere Informationen im vollständigen Report unter: https://www.okta.com/businesses-at-work/