Eine kostenlose, 7-tägige Testversion kann auf der Website von NTRglobal heruntergeladen werden.

NTRsupport Pro ist für den leichten Zugriff mobil von jedem Computer einsetzbar. Dadurch können IT-Profis von überall umgehend sicheren Remote Support bieten. Die NTRsupport Pro Applikation ist ein kleiner, eigenständiger Widget, welcher einfach aus dem Internet heruntergeladen oder auf einem USB-Stick gespeichert und von dort ausgeführt werden kann. Vergleichbar mit einem Desktop Widget arbeitet NTRsupport Pro wie ein Webservice direkt über eine Internetverbindung.

NTRglobal ist der einzige Anbieter von On-Demand Softwarelösungen mit einer Auswahl von verschiedenen Lizenzmodellen: SaaS, Self- Hosted, Virtual Appliance Delivery sowie zwei Remote Support-Lösungen (NTRsupport Ultimate, NTRsupport Pro) für Business Teams jeder Größe.

Mit NTRsupport PRO kann der IT-Profi bis zu acht Computer gleichzeitig betreuen, selbst wenn der betreffende Computer einen Neustart erfordert. Mithilfe der Remote Control-Funktion von NTRsupport Pro können IT-Profis Probleme erkennen, Maßnahmen zur Behebung umsetzen, Dateien übertragen und Lösungswege aufzeigen, während der Kunde in Echtzeit zusieht. Alternativ kann über StayConnected-Agenten auf unbemannte Systeme zugegriffen werden. Mehrere StayConnected-Computer können durch ein übersichtliches Benutzerinterface verwaltet werden. Die Anzahl zu verwaltender Systeme ist hierbei nicht begrenzt.

„NTRsupport PRO wurde speziell für unabhängige IT-Profis entwickelt, um technischen Support und Probleme aus der Ferne, über das Internet zu beheben und dabei gleichzeitig Reisekosten zu eliminieren und Ausfallzeiten zu reduzieren“, erläuterte Mark Cheshire, Vice President für Produktmanagement. „Diese neue Lösung ist ebenfalls hervorragend für Anbieter von Managed Services geeignet, die im Rahmen ihres Serviceangebots auch Ad hoc-Wartungsarbeiten erbringen möchten. Durch das übersichtliche Benutzer-Interface, grundlegende Remote Control-Funktionen und der Integrationsmöglichkeit in Small Business-Buchhaltungssysteme, ist NTRsupport Pro sehr gut für den KMU-Sektor geeignet.“

Weltweit steigt die Nachfrage für On-Demand technischen Support von Anwendern, Mitarbeitern und Unternehmen. Vor diesem Hintergrund stellt NTRsupport PRO eine leistungsfähige und kostengünstige Lösung für qualitativ hochwertige und kompetente Online-Wartungsdienstleistungen dar. Für weniger als den Betrag einer durchschnittlichen Handyrechnung, verhilft NTRsupport IT-Profis zu einem größeren Wirkungskreis, zu mehr Flexibilität und zu mehr Aufträgen. So können sie Wartungsarbeiten unkompliziert eintakten und von überall aus zeitnah und proaktiv anbieten.

"Wer sich als IT-Profi selbstständig machen will, wird von NTRsupport PRO begeistert sein, da es alle Tools enthält, die man hierfür benötigt – und das zu einem unschlagbaren Preis“, so Cheshire.

„Unsere Kunden sind von unseren On-Demand Wartungsdiensten und proaktiven Verwaltungsleistungen, die wir über das Internet erbringen, begeistert. Außerdem können wir dadurch Anfahrtskosten um über 90 Prozent senken und die so eingesparte Zeit und Kosten in unser Unternehmen zurück führen, um unser Portfolio um sinnvolle, hochrentable Dienste zu ergänzen“, erklärte Alba Lopez, CTO von Iricom, einem führenden Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Medizintechnik. „NTRsupport Pro ist eine flexible, aber hochgradig sichere und robuste client-freie Fernwartungslösung, dank der man praktisch jederzeit verfügbar ist, um Wartungsarbeiten durchzuführen, ganz egal, wo man sich gerade befindet. Dank NTRsupport Pro können wir uns umgehend mit unseren Kunden in Verbindung setzen, was in einer Branche, in der Ausfallzeiten unternehmenskritisch sein können, absolut wichtig ist.“

Vorteile von NTRsupport Pro:

• Sofortige Ergebnisse für jeden Kunden
• Gleichzeitige Remote Control-Verbindung für bis zu 8 Sitzungen
• Multi-Plattform Support
• Integration in das Buchhaltungssystem von Kleinunternehmen
• Einfachste Problemlösung für Ihre Kunden
• StayConnected für die Problembehebung auf unbemannten Systemen
• Sitzungsplanung
• Remote Printing und Dateiübertragung
• Funktioniert von jedem Standort aus
• Multi-Access: ermöglicht Wartungssitzungen von Ihrem Laptop oder jedem beliebigen PC aus
• Zero-Footprint nach Beenden der Sitzung
• Mobile, auf einem USB-Stick mitführbare Lösung

 
Weitere Informationen zu NTRglobal finden Sie unter www.ntrglobal.com.

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